Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hunde-Freund | Tages- und Ferienbetreuung
1. Allgemeines
Diese AGB gelten für sämtliche Betreuungsleistungen von Hunde-Freund und werden Bestandteil des Betreuungsvertrags, sofern sie dem Hundehalter vor der Buchung bekannt gegeben und von ihm akzeptiert wurden.
Hunde-Freund kann Hunde aus gesundheitlichen, verhaltensbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen ablehnen oder die Betreuung aus wichtigem Grund vorzeitig beenden.
2. Betreuungszeiten und Abholung
Es gelten die veröffentlichten Öffnungszeiten sowie die individuell vereinbarten Bring- und Abholzeiten.
Die Tagesbetreuung endet spätestens um 18:00 Uhr. Sämtliche Hunde müssen bis dahin abgeholt sein. Änderungen der vereinbarten Zeiten bedürfen der vorgängigen Zustimmung von Hunde-Freund.
Wird ein Hund nicht rechtzeitig abgeholt, können notwendige zusätzliche Betreuungskosten nach den gesetzlichen Bestimmungen verrechnet werden. Daraus entsteht kein Anspruch auf Betreuung ausserhalb der Öffnungszeiten.
Der Hund ist vor der Übergabe ausreichend zu versäubern.
3. Reservation und Stornierung
Tagesbetreuung: Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor Betreuungsbeginn erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Betreuungspreis vollständig verrechnet.
Ferienbetreuung: Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn möglich. Bei späterer Absage werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises verrechnet.
Bei vorzeitiger Abholung durch den Hundehalter besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der gebuchten Betreuung, sofern Hunde-Freund die vorzeitige Abholung nicht zu vertreten hat.
4. Zahlung
Regelmässige Tagesbetreuungen von Stammkunden werden Ende Monat in Rechnung gestellt. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum.
Ferienbetreuungen von Neukunden müssen vollständig vor Betreuungsbeginn bezahlt werden.
Die Zahlung erfolgt bar oder per TWINT. Andere Zahlungsvereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Hunde-Freund.
Bei offenen Forderungen können weitere Buchungen abgelehnt werden. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen und vorgängig vereinbarte, angemessene Mahnkosten erhoben werden.
5. Gesundheit, Fütterung und Medikamente
Der Hundehalter ist verpflichtet, sämtliche bekannten Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Parasitenbefälle und besonderen gesundheitlichen Bedürfnisse seines Hundes vor Betreuungsbeginn vollständig mitzuteilen.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder auffälligen Krankheitssymptomen können von der Betreuung ausgeschlossen werden. Bei Erkrankung während der Betreuung muss der Hundehalter die unverzügliche Abholung organisieren.
Benötigtes Futter und Medikamente sind in ausreichender Menge mitzubringen. Für Medikamente müssen eindeutige schriftliche Anweisungen vorliegen. Impf- und Gesundheitsnachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
6. Verhalten und Sicherheit
Bekannte Verhaltensauffälligkeiten wie Aggressionen, Beissvorfälle, Unverträglichkeiten, starkes Markieren, Zerstörungs- oder Ausbruchsverhalten müssen vor Betreuungsbeginn offengelegt werden.
Gefährdet ein Hund Menschen oder andere Tiere oder ist eine sichere Betreuung nicht mehr gewährleistet, kann Hunde-Freund die Betreuung aus wichtigem Grund beenden und eine unverzügliche Abholung verlangen.
Der Hundehalter muss während der Betreuung erreichbar sein oder eine zuverlässige Notfallkontaktperson angeben.
7. Tierarztkosten, Haftung und Versicherung
Bei Krankheit oder Verletzung ist Hunde-Freund berechtigt, notwendige tierärztliche Massnahmen auch ohne vorgängige Zustimmung des Hundehalters zu veranlassen, sofern die Dringlichkeit dies erfordert.
Die Kosten für tierärztliche Behandlungen, Medikamente und notwendige Transporte trägt grundsätzlich der Hundehalter, soweit sie nicht durch eine von Hunde-Freund zu vertretende Pflichtverletzung verursacht wurden.
Der Hundehalter muss über eine ausreichende Haftpflichtversicherung verfügen, welche auch relevante Risiken während der Fremdbetreuung abdeckt.
Für Schäden, die der Hund an Personen, anderen Tieren, Einrichtungen oder Gegenständen verursacht, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Dies gilt auch für Schäden aufgrund verschwiegener gesundheitlicher oder verhaltensbezogener Risiken.
Hunde-Freund haftet für eigene Pflichtverletzungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen.
8. Persönliche Gegenstände, Fotos und Datenschutz
Mitgebrachte Gegenstände werden sorgfältig behandelt. Für gewöhnliche Abnutzung wird keine Haftung übernommen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Fotos und Videos betreuter Hunde dürfen nur mit Zustimmung des Hundehalters veröffentlicht werden. Diese kann für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im erforderlichen Umfang für die Betreuung, Vertragsabwicklung und gesetzliche Pflichten bearbeitet.
Besuche während der Betreuung sind nur nach vorgängiger Vereinbarung möglich.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Buchungen, sofern sie vor Vertragsabschluss bekannt gegeben und vereinbart wurden.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
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Hunde-Freund
Guntenbachstrasse 7
8603 Schwerzenbach
Telefon: +41 79 883 46 33